Changement de logiciel comptable, l’art de l’accompagnement client

  • 2 minutes
  • Créé le 25 juil. 2018
  • Modifié le 16 avr. 2025
Marie Weiss

Marie Weiss

Rédactrice au sein de notre équipe depuis 2013, Marie a une expérience de plus de 15 ans dans les solutions logicielles pour les entreprises. Ayant fait ses armes au sein d'une société alsacienne d'édition de logiciels à rayonnement international, elle aime découvrir les atouts des éditeurs français et les partager dans notre boite à outils.

Modernisation des SI comptables : Stratégies pour une adoption réussie en 2024

Dans un monde où la transformation digitale est incontournable, la modernisation des systèmes d’information (SI) comptables représente un défi majeur pour les entreprises. Cet article explore les meilleures pratiques pour faciliter l’adoption de nouveaux logiciels comptables, en s’adressant particulièrement aux directeurs financiers et aux responsables IT.

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Comprendre les enjeux de la résistance au changement

Selon une étude de Gartner en 2023, 70% des projets de transformation digitale échouent en raison de la résistance au changement. Pour surmonter cet obstacle, il est crucial de :

  1. Identifier les inquiétudes des utilisateurs
  2. Communiquer de manière transparente
  3. Impliquer les équipes dans le processus de décision

L’importance de l’écoute active

Une enquête menée par PwC révèle que 79% des employés estiment que leur avis n’est pas suffisamment pris en compte lors de l’implémentation de nouveaux outils. Pour pallier ce problème :

  • Organisez des sessions de brainstorming
  • Proposez des entretiens individuels
  • Utilisez des questionnaires anonymes pour recueillir les retours

Sélection et implémentation du logiciel

Critères de choix

Selon Forrester Research, les trois critères principaux pour le choix d’un SI comptable en 2024 sont :

  1. L’automatisation des tâches (citée par 85% des répondants)
  2. L’intégration avec les systèmes existants (78%)
  3. La facilité d’utilisation (72%)

Des solutions comme SAP S/4HANA Finance ou Oracle NetSuite répondent généralement à ces critères.

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Démonstration et formation

  • Organisez des démonstrations concrètes du logiciel
  • Mettez en place un programme de formation adapté à chaque profil utilisateur

Selon une étude de Deloitte, les entreprises investissant dans la formation voient une augmentation de 24% de la satisfaction des employés vis-à-vis des nouveaux outils.

Maintenir la cohésion d’équipe

La mise en place d’un nouveau SI peut créer des tensions. Pour y remédier :

  • Organisez des sessions de team building focalisées sur la gestion du changement
  • Désignez des « champions » du changement au sein de l’équipe

Une étude de McKinsey montre que les entreprises ayant adopté cette approche ont 30% plus de chances de réussir leur transformation digitale.

Suivi et amélioration continue

Après l’implémentation :

  • Collectez régulièrement les retours des utilisateurs
  • Mettez en place des KPIs pour mesurer l’impact du nouveau système

Selon IDC, les entreprises qui pratiquent l’amélioration continue de leurs SI voient une augmentation de leur productivité de 15% en moyenne.

 

La modernisation des SI comptables est un processus complexe qui nécessite une approche holistique. En impliquant activement les équipes, en choisissant le bon outil, et en assurant un suivi continu, les directeurs financiers peuvent transformer ce défi en opportunité pour renforcer la performance et la cohésion de leur département.

Pour en savoir plus sur comment Celge peut vous aider à trouver une solution à votre problème, contactez nos experts dès aujourd’hui.

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