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Vous êtes à la recherche d’un logiciel pour gérer votre activité ? Face à la richesse d’une offre toujours grandissante de logiciels de gestion d’entreprise, il devient complexe pour les PME de choisir leurs nouveaux outils informatiques. L’ERP (ou PGI progiciel de gestion intégré) est une solution souvent retenue car elle combine à la fois gestion d’activité, la gestion de la relation client (ou CRM), le reporting et la comptabilitéOrganisation permettant de retracer tous les mouvements des recettes et des dépenses de l’entreprise., le tout sur une base de données unique. Nous avons déjà présenté les caractéristiques des ERP dans une précédente analyse, mais quel budget allouer à ce type de solution ?
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Quand vient la question épineuse du prix, il devient encore plus difficile d’obtenir une vision claire du marché. Il existe en effet de nombreuses estimations peu précises qui n’aident pas vraiment les entreprises à se rendre compte des prix du marché. De plus, les prix varient en fonction de divers éléments propres aux besoins de chaque entreprise, rendant cette opacité encore plus impénétrable. Dans de telles circonstances, est-il possible de s’y retrouver ?
Pour vous aider à établir votre budget dans le cadre de l’acquisition d’un ERP, CELGE vous dévoile les cinq variables majeures qui viennent influencer le prix d’un ERP, qu’il soit on premiseSe dit « sur site » en français. Se dit d’un logiciel qui doit être installé sur les serveurs de l’entreprise. Antonymes : on demand ou Cloud, ou SaaS. Ce concept a gagné en popularité au début de l’ère informatique, lorsque les entreprises ont commencé à déployer leurs propres infrastructures pour gérer leurs systèmes informatiques. Avant l’avènement des technologies cloud, les solutions on-premise étaient la norme, offrant aux entreprises un contrôle total sur leurs données, leurs applications et leur sécurité. Ce modèle est souvent préféré par les organisations ayant des besoins spécifiques en matière de confidentialité et de conformité, comme celles dans les secteurs financiers, gouvernementaux ou de la santé. Historiquement, les systèmes on-premise nécessitaient des investissements considérables en matériel et en maintenance, ainsi que des équipes dédiées pour gérer l’infrastructure informatique. Avec le développement rapide des solutions cloud, le modèle on-premise a perdu du terrain, bien que certaines entreprises continuent de le privilégier pour sa capacité à offrir une personnalisation poussée et une gestion autonome des ressources. Malgré la tendance vers le cloud, les systèmes on-premise restent essentiels pour des environnements critiques qui exigent un haut niveau de sécurité et de contrôle des données. More ou en SaaS. Ces critères sont bien entendu non exhaustifs et il faut garder à l’esprit que d’autres variables peuvent intervenir dans la définition du budget pour l’implémentation d’un progiciel de gestion dans votre entreprise.
Licences / Abonnements
Historiquement les entreprises ont tendance à acheter des licences lourdes qui permettent d’être propriétaire du logiciel et donc de l’utiliser à vie. Mais depuis quelques années, une nouvelle tendance émerge, celle du SaaS (Software as a Service). Le SaaS permet aux entreprises de louer le logiciel comme s’il s’agissait d’un service en payant un abonnement au mois ou à l’année, et repose sur le principe du cloudSe dit aussi Cloud Computing. Espace virtuel accessible à partir d’internet utilisé par exemple pour le stockage d’informations.. Contrairement au Saas où les échéances sont échelonnées, le mode on premiseSe dit « sur site » en français. Se dit d’un logiciel qui doit être installé sur les serveurs de l’entreprise. Antonymes : on demand ou Cloud, ou SaaS. Ce concept a gagné en popularité au début de l’ère informatique, lorsque les entreprises ont commencé à déployer leurs propres infrastructures pour gérer leurs systèmes informatiques. Avant l’avènement des technologies cloud, les solutions on-premise étaient la norme, offrant aux entreprises un contrôle total sur leurs données, leurs applications et leur sécurité. Ce modèle est souvent préféré par les organisations ayant des besoins spécifiques en matière de confidentialité et de conformité, comme celles dans les secteurs financiers, gouvernementaux ou de la santé. Historiquement, les systèmes on-premise nécessitaient des investissements considérables en matériel et en maintenance, ainsi que des équipes dédiées pour gérer l’infrastructure informatique. Avec le développement rapide des solutions cloud, le modèle on-premise a perdu du terrain, bien que certaines entreprises continuent de le privilégier pour sa capacité à offrir une personnalisation poussée et une gestion autonome des ressources. Malgré la tendance vers le cloud, les systèmes on-premise restent essentiels pour des environnements critiques qui exigent un haut niveau de sécurité et de contrôle des données. More (achat de licences) représente un investissement plus conséquent au départ.
Le prix dépendra donc du choix entre le SaaS et le mode on premiseSe dit « sur site » en français. Se dit d’un logiciel qui doit être installé sur les serveurs de l’entreprise. Antonymes : on demand ou Cloud, ou SaaS. Ce concept a gagné en popularité au début de l’ère informatique, lorsque les entreprises ont commencé à déployer leurs propres infrastructures pour gérer leurs systèmes informatiques. Avant l’avènement des technologies cloud, les solutions on-premise étaient la norme, offrant aux entreprises un contrôle total sur leurs données, leurs applications et leur sécurité. Ce modèle est souvent préféré par les organisations ayant des besoins spécifiques en matière de confidentialité et de conformité, comme celles dans les secteurs financiers, gouvernementaux ou de la santé. Historiquement, les systèmes on-premise nécessitaient des investissements considérables en matériel et en maintenance, ainsi que des équipes dédiées pour gérer l’infrastructure informatique. Avec le développement rapide des solutions cloud, le modèle on-premise a perdu du terrain, bien que certaines entreprises continuent de le privilégier pour sa capacité à offrir une personnalisation poussée et une gestion autonome des ressources. Malgré la tendance vers le cloud, les systèmes on-premise restent essentiels pour des environnements critiques qui exigent un haut niveau de sécurité et de contrôle des données. More, mais également du nombre d’utilisateurs finaux. En effet, la taille de la solution est un paramètre déterminant dans l’attribution du prix d’un logiciel. Certains éditeurs peuvent également offrir des prix plus avantageux à partir d’un certain nombre d’utilisateurs en simultané.
Intégration
Cette étape cléf correspond à la mise en place de l’ERP dans votre structure. Elle comprend donc l’installation, le paramétrage et le test du logiciel. Le coût de l’intégration dépend du temps passé par votre prestataire pour déployer la solution, mais aussi pour recueillir les retours des utilisateurs et corriger les éventuels problèmes. Notez que si vos bases de données (BDD) sont dans un langage différent, un certain temps pourra être requis pour les convertir et les intégrer dans votre logiciel de gestion (qui rappelons-le, fonctionne sur une seule et unique BDD).
Le délai de déploiement est généralement plus court avec une solution SaaS, mais contrairement aux idées reçues, l’intégration de la solution n’est pas toujours incluse dans l’abonnement. En effet, les éditeurs de logiciels SaaS peuvent tout à fait vous demander des frais supplémentaires pour l’installation.
Personnalisation
Le prix de la licenceContrat qui permet à l’utilisateur d’accéder au logiciel, on distingue par exemple licence lourde ou On premise (achat du logiciel) et On demand (location du logiciel, SaaS, Cloud). et des abonnements varie souvent en fonction des modules complémentaires choisis. Si quelques fonctionnalités que vous désirez ne sont pas prévues dans les différents modules, certains éditeurs vous proposeront des développements spécifiques pour les ajouter au logiciel de base. L’éditeur vous facturera donc le temps qu’il a consacré pour adapter la solution ERP à vos exigences.
Formation
Que ce soit en SaaS ou on premiseSe dit « sur site » en français. Se dit d’un logiciel qui doit être installé sur les serveurs de l’entreprise. Antonymes : on demand ou Cloud, ou SaaS. Ce concept a gagné en popularité au début de l’ère informatique, lorsque les entreprises ont commencé à déployer leurs propres infrastructures pour gérer leurs systèmes informatiques. Avant l’avènement des technologies cloud, les solutions on-premise étaient la norme, offrant aux entreprises un contrôle total sur leurs données, leurs applications et leur sécurité. Ce modèle est souvent préféré par les organisations ayant des besoins spécifiques en matière de confidentialité et de conformité, comme celles dans les secteurs financiers, gouvernementaux ou de la santé. Historiquement, les systèmes on-premise nécessitaient des investissements considérables en matériel et en maintenance, ainsi que des équipes dédiées pour gérer l’infrastructure informatique. Avec le développement rapide des solutions cloud, le modèle on-premise a perdu du terrain, bien que certaines entreprises continuent de le privilégier pour sa capacité à offrir une personnalisation poussée et une gestion autonome des ressources. Malgré la tendance vers le cloud, les systèmes on-premise restent essentiels pour des environnements critiques qui exigent un haut niveau de sécurité et de contrôle des données. More, la formation est fortement conseillée pour maitriser l’outil. Bien que proposé de manière optionnelle par la majorité des éditeurs et intégrateurs, il ne faut pas oublier de prendre en compte les coûts de formation dans votre budget, car sans elle votre nouvel outil ne sera pas exploité de manière optimale par vos employés.
Maintenance
Le dernier élément à prendre en compte dans le calcul du coût d’un PGI est la maintenance. En effet, les mises à jour ne sont pas toujours incluses dans l’achat de licences on premiseSe dit « sur site » en français. Se dit d’un logiciel qui doit être installé sur les serveurs de l’entreprise. Antonymes : on demand ou Cloud, ou SaaS. Ce concept a gagné en popularité au début de l’ère informatique, lorsque les entreprises ont commencé à déployer leurs propres infrastructures pour gérer leurs systèmes informatiques. Avant l’avènement des technologies cloud, les solutions on-premise étaient la norme, offrant aux entreprises un contrôle total sur leurs données, leurs applications et leur sécurité. Ce modèle est souvent préféré par les organisations ayant des besoins spécifiques en matière de confidentialité et de conformité, comme celles dans les secteurs financiers, gouvernementaux ou de la santé. Historiquement, les systèmes on-premise nécessitaient des investissements considérables en matériel et en maintenance, ainsi que des équipes dédiées pour gérer l’infrastructure informatique. Avec le développement rapide des solutions cloud, le modèle on-premise a perdu du terrain, bien que certaines entreprises continuent de le privilégier pour sa capacité à offrir une personnalisation poussée et une gestion autonome des ressources. Malgré la tendance vers le cloud, les systèmes on-premise restent essentiels pour des environnements critiques qui exigent un haut niveau de sécurité et de contrôle des données. More et il faudra donc débourser plus pour maintenir un système d’excellence. Du côté des solutions SaaS les mises à jour font généralement partie des abonnements, mais vous vous retrouverez dépendant du prestataire et de ses évolutions tarifaires.
D’autres éléments sont bien entendu aussi à prendre en compte, comme le degré de spécialisation de l’outil par exemple. Il faudra également vous assurer que vous ayez le matériel nécessaire pour supporter votre nouvel outil (notamment les serveurs pour héberger les systèmes si vous optez pour l’achat de licences lourdes).
De manière générale, sur une PME d’environ 100 salariés, seulement 20 à 40 personnes sont concernées par la mise en place d’un ERP. Afin de mieux comprendre le marché, CELGE a réalisé une étude auprès des éditeurs et intégrateurs français d’une part, et d’entreprises ayant récemment changé leur système d’information d’autre part. Le tableau qui suit présente des tarifs indicatifs en fonction du nombre d’utilisateurs simultanés :
Nombre d’utilisateurs simultanés | Prix d’acquisition d’un ERP (mode on premiseSe dit « sur site » en français. Se dit d’un logiciel qui doit être installé sur les serveurs de l’entreprise. Antonymes : on demand ou Cloud, ou SaaS. Ce concept a gagné en popularité au début de l’ère informatique, lorsque les entreprises ont commencé à déployer leurs propres infrastructures pour gérer leurs systèmes informatiques. Avant l’avènement des technologies cloud, les solutions on-premise étaient la norme, offrant aux entreprises un contrôle total sur leurs données, leurs applications et leur sécurité. Ce modèle est souvent préféré par les organisations ayant des besoins spécifiques en matière de confidentialité et de conformité, comme celles dans les secteurs financiers, gouvernementaux ou de la santé. Historiquement, les systèmes on-premise nécessitaient des investissements considérables en matériel et en maintenance, ainsi que des équipes dédiées pour gérer l’infrastructure informatique. Avec le développement rapide des solutions cloud, le modèle on-premise a perdu du terrain, bien que certaines entreprises continuent de le privilégier pour sa capacité à offrir une personnalisation poussée et une gestion autonome des ressources. Malgré la tendance vers le cloud, les systèmes on-premise restent essentiels pour des environnements critiques qui exigent un haut niveau de sécurité et de contrôle des données. More ) | Prix d’un abonnement ERP par mois (SaaS) |
| 5 | 30-50k € | Entre 60 et 140 € par utilisateurPersonne qui consomme et/ou se sert d’un produit et/ou utilise une prestation de service.+ frais d’installation et de formation éventuels |
| 10 | 50-100k € | |
| 20 | 100-150k € | |
| 50 | 200-250k € | |
| 75 | 300-400k € | |
| 100 | 400-600k € | |
| Pour plus de 100 utilisateurs | 5 000€ x nombre d’utilisateurs |
Néanmoins ce tableau reste une estimation. Le marché français compte en effet déjà plus de 7 000 éditeurs, revendeurs et intégrateurs de progiciels qui utilisent tous leur propre grille tarifaire. Ils prennent donc en compte la taille de la solution, mais aussi la marge qu’ils souhaitent dégager et les coûts de développement pour fixer leurs prix. Il est donc important de comparer le plus de solutions correspondant à vos besoins pour trouver celle qui remplit au mieux vos attentes… au tarif le plus compétitif !
Nous avons développé dans ce but un algorithme permettant de dresser un comparatif ERP en fonction du secteur d’activité, des fonctionnalités attendues, du nombre d’utilisateurs et du budget de chaque entreprise. N’hésitez pas à le tester dès maintenant afin de trouver le vôtre.
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