Processus Business : la norme BPMN 2.0
La gestion des processus métier est un système de modélisation permettant d’englober un ensemble d’activités d’une entreprise, qui aura pour but d’atteindre un objectif spécifique. C’est dans cette optique d’organisation que la norme BPMN va jouer un rôle essentiel pour l’optimisation de l’exploitation de ces processus, se présentant alors sous la forme d’un diagramme, dans […]
L’histoire de l’intelligence artificielle
C’est depuis 1956 que les termes d’ « intelligence artificielle » se sont répandus bien que le concept se soit fait connaître après l’augmentation des volumes de données, des algorithmes de plus en plus complexifiés et des progrès en ce qui concerne la puissance de traitement et de stockage.Dans les années 1950, les premières recherches […]
CRM : l’IA pour optimiser les performances commerciales
Automatiser, gagner du temps, anticiper voire prédire, et améliorer l’expérience clients… Ce sont toutes les promesses de l’IA pour les professionnels du CRM. Objectif : optimiser la relation commerciale. Premier épisode de notre série « L’IA et les métiers en 2021 ».Avec Pega Systems, le fournisseur de solutions d’automatisation des processus qui a annoncé dernièrement Process AI, un outil […]
10 sites web comparateurs de prix informatique (hardware)
Présentation de 10 sites web comparateurs de prix informatique– Hardware.frCe site vous propose de comparer les prix de divers matériaux nécessaires pour l’informatique à partir de catégories diverses. Ces catégories sont les suivantes: les composants, les réseaux HiFi, les ordinateurs, les connectiques, les vidéos, le stockage, le numérique, le refroidissement, la téléphonie, l’HiFi mobile, les […]
Les clés pour réussir son choix de coffre-fort de ressources humaines
Responsable d’un service RH ou dirigeant d’une entreprise, votre objectif est de mobiliser des outils fiables qui permettront à vos équipes un gain de temps et une meilleure productivité. Découvrez sans attendre les avantages du coffre fort numérique pour bulletin de paie dans ce guide complet.La définition du coffre-fort de ressources humainesLe coffre-fort numérique est […]
CRM : le rôle des agents intelligents
L’IA, on le sait, est un facteur majeur de la transformation digitale. Avec l’aide d’assistants intelligents, le CRM va devenir lui-même intelligent pour aller plus loin que la relation classique par plus d’adaptation et d’anticipation. Calculer, plus encore analyser et surtout prévoir : le changement fondamental provoqué par l’IA (intelligence artificielle) avec ses capacités d’apprentissage ou deep […]
