Quel logiciel CRM pour ma PME ?
Définition : Qu’est-ce qu’un logiciel de CRM ?Un logiciel de CRM a pour objectif d’enregistrer , d’analyser et améliorer le contact entre votre entreprise et votre clientèle.L’épicentre d’un logiciel de CRM se caractérise par une base de données intégrant et gérant tous vos contacts. Celle-ci conserve ainsi la totalité des données clients, avec par exemple […]
BI (Business Intelligence) : mieux piloter son entreprise
L’informatique décisionnelle (en anglais Business Intelligence ou BI) est l’outil de prédilection des décideurs et des dirigeants d’entreprises. Elle désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données, matérielles ou immatérielles, d’une entreprise en vue d’offrir une aide à la décision. Elle permet aussi à un […]
Marketing Automation : montée en puissance de la relation client et du marketing intelligent
Le Marketing Automation est l’ensemble des techniques et outils permettant d’automatiser les tâches répétitives des scénarii marketing préétablis. Le Marketing Automation est devenu le nec plus ultra de la relation client.Un levier de conversion incontournableTimidement amorcé il y a une vingtaine d’années, le Marketing Automation a peu à peu convertit la majorité des marketeurs. De […]
[TRIBUNE] Comment choisir le bon logiciel de comptabilité ?
“La comptabilité est l’un des domaines qui évolue le plus rapidement. En effet, de nouvelles normes et obligations légales sont très régulièrement à prendre en compte et compliquent le travail des comptables. Que vos besoins soient en comptabilité générale, auxiliaire ou analytique, un logiciel pourra toujours vous accompagner dans les tâches comptables.”
M6 Publicité utilise le CRM On-Boarding
M6 Publicité a décidé d’utiliser le CRM On-Boarding dans son service de TV en ligne. Le service Smart6tem permet de créer un ciblage personnalisé dans le groupe M6. Ainsi, M6 Publicité devient un partenaire privilégié pour affiner le ciblage et le message publicitaire, ainsi que pour enrichir la connaissance client grâce à une analyse croisée […]
Airbus Adopte Salesforce : Révolution CRM pour l’Aéronautique
Airbus adopte le CRM de Salesforce pour optimiser sa productionLors du salon du Bourget, Airbus a annoncé un changement stratégique majeur : l’adoption du CRM de Salesforce. L’objectif de ce projet est de gagner en agilité, en réactivité et d’améliorer la cadence de production. Le choix du progiciel de Customer Relationship Management (CRM) a été […]
