Le CRM selon Salesforce et Microsoft…
NDLR : Cet article fait suite à celui sur Microsoft DynamicsDepuis deux ans, les géants Salesforce et Microsoft se sont lancés dans une guerre sans merci l’un contre l’autre. Le rachat de LinkedIn par Microsoft, convoité très ardemment par Salesforce, a fini de mettre le feu aux poudres et la compétition n’a jamais été aussi […]
Progiciels : bientôt tous en SaaS ?
Nous avions évoqué il y a quelques temps les différences entre SaaS -Software as a Service – et on-premise – licence sur site. Si les deux modes de distribution ont chacun leurs supporters, quelle sera la tendance des solutions de demain ? Le on-premise, va-t-il disparaitre ?Le SaaS, un modèle économique plébiscité par les éditeurs…Après […]
Microsoft améliore Dynamics 365 !
Microsoft continue son implémentation de l’intelligence artificielle dans son logiciel Dynamics 365 en introduisant des chatbots personnalisés.Encore plus adapté aux clients ?Pour rappel, Microsoft Dynamics 365 est l’application combinant des fonctions ERP et CRM. Elle y incorpore des modules spécialisés par métier, comme la vente, la gestion financière ou encore la gestion de projet. Le […]
GED et dématérialisation : objectif zéro papier ?
L’aire de la transformation numérique pousse de plus en plus d’entreprises à faire le choix de la dématérialisation. Ce concept, très large, a de nombreuses répercussions sur la vie de l’entreprise et sur ses processus métiers. Parmi les outils disponibles pour accomplir l’ambitieux projet du “zéro papier”, les solutions de GED – Gestion Électronique des Documents – […]
Le full cloud bientôt une réalité ?
Alors que la puissance et les ressources demandées par les nouveaux logiciels informatiques ne cessent de croître de manière exponentielle, un certain nombre de compagnies telles que SAP ou Google se tournent vers le Cloud Computing. Si le Cloud impliquait jusqu’à présent des soucis techniques, le projet SHADOW est en train de révolutionner notre approche […]
GDPR : conséquences pour les systèmes d’information
Dans quelques mois, la nouvelle législation européenne GDPR – General Data Protection Regulation – entrera en vigueur. Ce règlement remplacera l’actuelle Directive sur la protection des données personnelles adoptée en 1995. Si ces nouvelles dispositions conduisent à un consensus, c’est pour une raison : en France, elles fixent un cadre plus strict que les actuelles […]
