Glossaire

Acronyme de l’anglais “Platform as a Service”, est un mode d’utilisation de plateformes et d’environnements informatiques distants nécessaires aux développeurs pour mettre en place différents

Acronyme de Progiciel de Gestion Intégré. PGI est de moins en moins employé et souvent remplacé par ERP bien que les deux termes recouvrent en

Action de logistique qui consiste à prendre les produits commandés par un client dans le stock.

Contrôles des performances d’une entreprise à l’aide d’outils tels que des tableaux de bord.

Fonctionnalité d’un logiciel qui permet de prédire le comportement ou les besoins d’un client ou prospect.

Prospect Relationship Management. Se dit en français « gestion de la relation prospect ». Définition d’un processus relationnel de gestion des prospects basés sur la gestion de