Glossaire

S’abrège Ko. Il s’agit un multiple de l’octet, une unité de mesure de la quantité d’information, ou de la capacité de mémoire. En informatique, un

Signifie en français contact commercial. Contact enregistré auprès d’un prospect qui représente une opportunité de vente.

Méthode qui consiste à renforcer les liens avec les prospects (leads) car ils ne sont pas encore passés à l’acte d’achat ou que la tentative

Contrat qui permet à l’utilisateur d’accéder au logiciel, on distingue par exemple licence lourde ou On premise (achat du logiciel) et On demand (location du

Document comprenant un guide pratique à destination des prospects, au sujet d’un produit, d’une méthode ou d’une problématique.

Se dit aussi logiciel Open Source. Logiciel distribuée avec une licence libre. Permet d’être modifié, utilisé et distribué par une communauté.