Glossaire

Gestion de la Relation Client. Traduction française de CRM.

Gestion des Ressources Humaines. Englobe toute la gestion du capital humain d’une entreprise, de la phase de recrutement à l’évaluation des performances des salariés.

Mise à disposition d’espace de stockage sur un serveur.

Il s’agit d’un type d’infrastructure définie par un logiciel. Il sépare les opérations d’infrastructure du matériel et les fait converger dans l’hyperviseur dans un unique

Acronyme de l’anglais “Infrastructure as a Service“. L’IaaS est un mode d’utilisation d’infrastructure distante par le biais d’un réseau, généralement internet.

Peuvent être de nature corporelles, incorporelles ou financières. Ce sont des biens qui ont pour but de servir de manière durable l’entreprise.