Un leader de la GED et des workflows digitaux
DocuWare est une référence mondiale dans le domaine des solutions de gestion électronique de documents (GED) et des workflows digitaux. Reconnue par le Markess BluePrint 2024/2025 comme la solution leader GED/ECM pour le segment mid-market (PME et ETI de plus de 50 salariés), cette entreprise s’est imposée comme un acteur incontournable de la transformation numérique. Depuis plus de 35 ans, DocuWare accompagne les organisations dans leur dématérialisation et l’automatisation de leurs processus critiques, tels que les achats, les ventes, la comptabilité, les finances, les ressources humaines, le juridique, la qualité ou encore le service après-vente.
Une solution polyvalente pour la transformation digitale
DocuWare propose une offre GED/ECM transversale, adaptable aux besoins des entreprises de toutes tailles. Sa mission est claire : optimiser les opérations des entreprises en leur fournissant des outils robustes pour dématérialiser, structurer et automatiser leurs flux documentaires. Disponible sur le cloud ou en local (on-premise), DocuWare intègre les dernières avancées en matière d’intelligence artificielle (IA), avec des modules d’indexation et de traitement intelligent des documents (IDP) basés sur des technologies comme l’OCR (reconnaissance optique de caractères) et l’HTR (reconnaissance de l’écriture manuscrite).
Avec une interface intuitive et des outils de workflow puissants et visuels, la solution permet aux entreprises de gagner en efficacité tout en réduisant les erreurs humaines et les délais de traitement.
Une présence mondiale et une approche multilingue
Avec plus de 19 000 clients répartis dans 110 pays, DocuWare est une entreprise au rayonnement international. Présente en 25 langues, elle s’adresse à des utilisateurs de toutes cultures et tous secteurs d’activité. Soutenue par un réseau de 800 partenaires à travers le monde, la société garantit un accompagnement de proximité et un service client de qualité.
Les sièges de DocuWare sont situés en Allemagne et aux États-Unis. L’entreprise dispose également de bureaux à Paris (France), Barcelone (Espagne), Sofia (Bulgarie) et Brisbane (Australie). Cette organisation mondiale permet à DocuWare d’offrir des solutions parfaitement adaptées aux régions Amériques, EMEA et APAC.
Points forts et avantages concurrentiels de DocuWare
La solution DocuWare se distingue par des atouts clés qui la positionnent comme un choix privilégié pour les entreprises cherchant à améliorer leur gestion documentaire et leurs processus internes.
Flexibilité cloud et on-premise
Contrairement à d’autres solutions qui imposent un mode de déploiement unique, DocuWare propose une approche hybride. Les entreprises peuvent choisir entre le cloud, une installation locale ou une combinaison des deux, selon leurs contraintes techniques et stratégiques.
Interface intuitive
La plateforme est conçue pour une utilisation simple et intuitive, réduisant les besoins en formation des utilisateurs. Cela constitue un atout majeur pour les organisations cherchant à adopter rapidement une GED performante sans complexité excessive.
Workflow puissant et visuel
DocuWare met à disposition un système d’automatisation des workflows à la fois graphique et personnalisable. Cette fonctionnalité permet de concevoir des processus adaptés aux besoins spécifiques de chaque département ou organisation.
Intelligence artificielle intégrée
Avec des outils avancés d’IA, DocuWare propose des fonctions d’indexation automatique et de reconnaissance des documents. Ces technologies innovantes améliorent la précision et accélèrent le traitement des données.
Adaptabilité et modularité
La solution est parfaitement adaptée aux besoins des PME comme des grandes entreprises. Son caractère modulaire permet de personnaliser les fonctionnalités selon les besoins évolutifs des utilisateurs, rendant DocuWare évolutive et économique.
Certifications internationales
DocuWare se distingue par ses solides garanties de conformité aux normes internationales, notamment :
GDPR (RGPD) pour la protection des données personnelles
ISO 27001 pour la sécurité de l’information
SOC 2 pour la gestion des données dans le cloud
En France, la solution bénéficie d’une double certification AFNOR/INFOCERT : NF203 CCFN (coffre-fort numérique) et NF552 (conformité RGPD).
Sécurité avancée
La sécurité des documents est une priorité pour DocuWare, avec des fonctions telles que :
Contrôle d’accès par utilisateur
Chiffrement des données
Gestion des journaux d’audit
Ces mécanismes assurent une protection optimale des informations sensibles.
Intégration fluide
DocuWare s’intègre facilement à plus de 500 applications (ERP, CRM, outils collaboratifs, messageries) grâce à des connecteurs dédiés. Cette compatibilité favorise une adoption harmonieuse au sein des écosystèmes logiciels existants.
Support client de qualité
L’entreprise offre un support client réactif et bénéficie d’un réseau mondial de partenaires certifiés. Cette infrastructure garantit une assistance technique de premier ordre, souvent supérieure à celle des solutions open-source ou locales.
Quelques chiffres clés
+21,5 % de croissance du chiffre d’affaires en 2022, preuve de sa forte dynamique commerciale.
75 % des nouveaux clients en 2022 ont choisi la version cloud, soulignant l’attractivité de cette solution.
800+ partenaires mondiaux, garantissant un support étendu et localisé.
Une vision à la pointe de l’innovation
L’engagement de DocuWare en faveur de l’innovation se traduit par une évolution constante de ses fonctionnalités. Les entreprises qui choisissent cette solution bénéficient d’une technologie de pointe, intégrant les avancées les plus récentes en matière de GED et de workflows.
Grâce à une stratégie orientée client et à des outils flexibles, DocuWare contribue activement à la réussite des organisations dans un environnement de plus en plus numérique et compétitif.
DocuWare
Simplifiez, digitalisez, automatisez vos processus en toute sécurité.
Témoignages
BOUYGUES IMMOBILIER
Kamran MOAYED
Directeur des études et des développements informatiques
« Notre utilisation de DocuWare va bien au-delà de la GED avec le système de workflow. Cela génère de la valeur. »
HUT ONE
Franck SABIN
Responsable Financier
« La phase d’écriture du cahier des charges est importante et a duré 3 mois, puis un appel d’offres a distingué DocuWare des autres ténors du marché. »
BRETAGNE ATELIERS
Yann GUEGUINER
Responsable Informatique
« Notre objectif est de vendre une prestation de gestion électronique de documents, mise en œuvre dans notre propre entreprise, et qui se révèle particulièrement performante… Voilà un argumentaire qui a du sens auprès nos clients. »
GROUPE ROCHER
Soizick MONFORT
Responsable Gestion Documentaire Groupe
« La GED a transformé radicalement l’usage de l’information, offrant un gain de temps dans la recherche, la consultation et le partage de documents, tout en sécurisant les données à travers une solution d’archivage et une gestion des droits d’accès efficace. À la fois transverse et collaborative, la solution de DocuWare facilite la transformation digitale du Groupe Rocher. »
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