Comment accroître ses performances pour rester leader sur le marché du livre scolaire ?
L’entreprise
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Avec un ERP vieillissant de plus de 30 ans, Hachette Éducation faisait face à des limitations technologiques entravant sa compétitivité. La nécessité d’une solution moderne, capable de s’adapter aux évolutions du marché et d’améliorer l’efficacité opérationnelle, était primordiale. Face à un marché compétitif, la filiale d’Hachette (distributeur des livres scolaires de Hatier, Didier, Larousse ou encore Hachette Education) décide de moderniser ses outils informatiques de A à Z. L’objectif d’Hachette LPC ? Refondre l’ERP avec un outil plus rapide, plus performant et plus moderne.
Afin de mieux répondre aux attentes de ses clients, Hachette LPC choisit SAP Business One intégré par les équipes de CEREALOG. Dès les premières phases du projet, ce ne sont pas moins de 28 collaborateurs qui sont formés sur l’outil que l’entreprise décide d’intégrer avec le moins de développement possible. Son leitmotiv : maintenir un ERP le plus à jour possible afin de rester leader sur le marché du livre scolaire en France.
« SAP Business One nous fait gagner un temps considérable pour mieux servir nos clients. »
Guillaume Plantrou, Directeur, Hachettre LPC
Pourquoi choisir SAP Business One ?
SAP Business One est une solution ERP conçue pour les petites et moyennes entreprises, offrant une gestion intégrée des finances, des achats, des stocks, des ventes et des relations clients. Sa flexibilité et son adaptabilité en font un choix privilégié pour les entreprises souhaitant moderniser leurs systèmes d’information.
Les fonctionnalités clés de SAP Business One
- Gestion financière : Automatisation des processus comptables, réduction des erreurs et gain de temps.
- Gestion des stocks : Suivi en temps réel des niveaux de stock, optimisation des approvisionnements.
- CRM intégré : Suivi des interactions clients, amélioration de la satisfaction et de la fidélisation.
- Reporting et analyses : Accès à des rapports détaillés pour une prise de décision éclairée.
Les bénéfices pour Hachette Éducation
L’intégration de SAP Business One a permis à Hachette Éducation de :
- Améliorer l’efficacité opérationnelle : Les processus automatisés ont réduit les délais de traitement des commandes, permettant des livraisons à J+1.
- Optimiser la gestion des stocks : Une meilleure visibilité a conduit à une réduction des ruptures et à une gestion plus précise des approvisionnements.
- Renforcer la satisfaction client : Des délais de livraison raccourcis et une communication améliorée ont accru la satisfaction des clients.
- Faciliter l’accès aux données : Les équipes commerciales disposent désormais d’un accès en temps réel aux informations, améliorant leur réactivité sur le terrain.
Résultats ?
- Une livraison à J+1 malgré un nombre important de colis
- Une coordination optimisée des sites web clients, de l’ERP et des transporteurs
- Des processus simplifiés : la facturation génère automatiquement un bon d’expédition
- Des clients satisfaits grâce à un service de livraison plus performant
9 mois
Pour transformer l’ERP
dans son intégralité
Automatisation
L’émission des bons d’expédition est automatisée à partir des factures
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