Retrouvez ici les actualités des logiciels E-commerce de l’année 2024.
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Fedex dévoile sa plateforme d’e-commerce ‘fdx’ pour concurrencer Amazon : une expérience client complète attendue
FedEx se lance dans la bataille du commerce électronique en annonçant la création de sa plateforme « fdx », prévue pour l’automne 2024. L’objectif de cette plateforme clé en main est de fournir une expérience client complète, de la recherche de prospects à la gestion des commandes, en passant par le service après-vente et les retours de produits. Présentée comme une initiative pilotée par les données, la plateforme exploitera les vastes données de FedEx pour améliorer le parcours tant du client que du vendeur.
Raj Subramaniam, président et CEO de FedEx, souligne l’intention de renforcer les relations avec les commerçants de toutes tailles grâce à l’intelligence numérique de la plateforme fdx. Les vendeurs auront la possibilité d’accéder au réseau de clients de la plateforme ShopRunner, détenue par FedEx depuis 2020, pour exposer leurs produits. De plus, ils pourront fournir aux acheteurs des informations détaillées, telles que les dates estimées de livraison et des données sur l’empreinte carbone de la livraison.
Bien que cette initiative puisse influencer le paysage de la vente en ligne, il reste incertain si elle sera suffisante pour concurrencer Amazon. FedEx n’a pas encore révélé d’innovations distinctives par rapport au géant du commerce en ligne, se contentant de présenter sa plateforme comme une « première en son genre » offrant une « expérience post-achat personnalisée ». L’annonce de cette nouvelle initiative pourrait potentiellement redéfinir les dynamiques du secteur, mais la concurrence avec Amazon demeure une perspective complexe.
Place des Tendances, affiliée au groupe Printemps, innove avec un nouvel exosquelette pour améliorer les conditions de travail dans ses entrepôts logistiques
L’e-shop Place des Tendances, affilié au groupe Printemps depuis 2013, expérimente l’utilisation d’un nouvel exosquelette dans son entrepôt logistique à Pantin (Seine-Saint-Denis). L’exosquelette en question, baptisé OmniSuit et conçu par la société suisse Auxivo, se présente sous la forme d’un gilet en deux parties visant à soutenir le dos lors de la manipulation de charges lourdes. Pesant seulement 2,7 kg pour une taille M, cet équipement permettrait de réduire la fatigue du dos de 45% et celle des épaules de 75%, offrant ainsi une alternative légère pour atténuer la pénibilité au travail.
Cette initiative s’inscrit dans la lignée des efforts de Place des Tendances pour améliorer les conditions de travail de ses employés. Déjà engagée dans l’utilisation d’exosquelettes de la même marque depuis mars 2023, visant à soutenir les muscles des hanches et du dos en position statique penchée vers l’avant, l’entreprise cherche à mettre en œuvre des solutions innovantes pour réduire la fatigue musculaire, augmentant ainsi le bien-être de ses travailleurs.
Au-delà des exosquelettes, Place des Tendances a mis en place diverses initiatives dans ses entrepôts pour minimiser la pénibilité, telles que l’installation de tapis automatiques, de convoyeurs à rouleaux et aériens, ainsi que des systèmes pick/put-to-light. Cette démarche s’inscrit dans une tendance observée ces dernières années, où de grandes entreprises logistiques, comme BUT et FM Logistic, ont également expérimenté l’utilisation d’exosquelettes pour contrer les troubles musculo-squelettiques (TMS) dans des métiers exigeants.
Toutefois, sur l’efficacité des exosquelettes dans la prévention des TMS, l’Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des maladies professionnelles et des accidents du travail (INRS) exprime des réserves, soulignant que bien que ces dispositifs puissent limiter certaines contraintes biomécaniques dans des cas spécifiques, ils ne suffisent pas à éliminer tous les risques d’apparition de TMS. La question demeure donc de savoir si cette technologie apportera des bénéfices significatifs pour les salariés de Place des Tendances.
Adecco mise sur son artillerie high-tech
Le boss de l’intérim décide de s’orienter vers la technologie pour améliorer sa productivité ainsi que pour élargir son offre.
C’est avec une impressionnante démonstration qu’a faite l’entreprise d’intérim Adecco en présence des analystes lors de son « Investor Day » à Londres. Le président d’Adecco France, Christophe Catoir a précisé que le digital est au cœur de la stratégie de la société, avec 70 millions d’euros sur 3 ans investis dans le high-tech en France et au-delà de 300 millions d’euros au niveau mondial. Adecco France est le premier du groupe avec 23% de part social.
D’après le DG Monde, Alain Dehaze, le groupe s’est allié aux géants de la tech pour avancer les choses à moindre coût. Ce qui est souligné notamment par deux acquisitions (Vettery, Général Assembly) ainsi que deux co-créations (Adia, Yoss).
Avec d’autres investissements dans la technologie, le groupe a créé un écosystème générateur de gains de productivité et d’élargissement de ses services. Et ce, pendant qu’un ralentissement frappe sur quatre pays qui représentent 44% du total des chiffres d’affaires (23,7 milliards d’euros) : L’Allemagne (9%), l’Italie (8%), la France (8%) et l’Espagne (4%)
Shippingbo : le tiers de confiance des e-commerçants
Shippingbo est une entreprise toulousaine fondée en 2010. Elle propose une solution facilitant la logistique de ceux qui sont dans l’e-commerce. La société vient d’effectuer une levée de fonds (série A) auprès de GSO innovation et d’Irdi Capital Investissement. Le CEO, Marc Hericher explique les raisons.
La principale raison d’une telle opération financière est de pouvoir mieux développer les activités de Shippingbo. D’après Marc Hericher, il a fallu attendre que l’entreprise soit bien rentable, reçoive un bon retour de ses clients et atteigne un certain niveau de maturité avant de prendre cette décision.
Étant donné que Shippingbo a été créé dans la région de Toulouse, le choix de ces fonds d’investissement s’est basé surtout sur la situation géographique et la confiance. La levée de fonds permettra à l’équipe de diversifier les profils à recruter, réplique Marc. Actuellement avec 65 employés, l’objectif de la société est d’atteindre les 80 collaborateurs en fin d’année 2022.
Marc Hericher voit son entreprise comme une « multiprise » qui relie toutes les entreprises dans le milieu de l’e-commerce, au service des entreprises de toute taille. Toujours d’après lui, Shippingbo est le tiers de confiance des e-commerçants.
Les prix de l’e-commerce recalculés par Paarly à partir du marché avec l’IA
Paarly, une entreprise toulousaine, diffuse un logiciel de veille des prix, et de retarification des produits dans le monde concurrentiel de l’e-commerce. Ce système de vente en ligne est utilisé par plus de 200 marques et revendeurs. Paarly a levé 4 millions d’euros pour aider son développement par l’essor de l’e-commerce après deux ans de pandémie.
Cyril Fougère, PDG de Paarly et ingénieur en informatique, et Denis Oulion, directeur général associé, ont créé l’entreprise en 2014. Le logiciel permet aux commerçants en ligne de contrôler les prix des concurrents. Les marques peuvent également savoir les tarifs de leurs revendeurs en ligne et le positionnement de leurs produits sur le marché. Selon Denis Oulion, la recherche des prix a été automatisé et le calcul de la tarification est effectué à travers l’intelligence artificielle apportée. En effet, le logiciel détermine la retarification en fonction de plusieurs critères de l’entreprise, notamment les prix de la concurrence, la météo, les heures, l’écoulement des stocks ou les périodes de vacances. L’abonnement annuel pour le logiciel est compris entre 2 500 et 300 000 euros, en fonction des fonctionnalités et des périmètres à surveiller.
Akanea : intégration de la solution e-commerce BtoB de Kimayo
Akanea intègre au sein de son ERP la solution de vente BtoB « Kimayo ». Une plateforme qui permet de faciliter le commerce entre détaillants, distributeurs et fournisseurs. Grâce à ce partenariat, Akanea améliore son offre logicielle destinée aux grossistes et aux professionnels de l’agroalimentaire.
La digitalisation est devenue un enjeu majeur dans le domaine de la distribution agroalimentaire, un phénomène qui s’est accéléré depuis la crise sanitaire (COVID-19). L’outil Kimayo est une solution permettant de répondre parfaitement la demande d’«applicationSe dit souvent application mobile. Se télécharge à titre gratuit ou payant depuis le système d’exploitation d’un smartphone ou d’une tablette. de e-commerce spécialisé en BtoB » entre le distributeur et fournisseurs agroalimentaire. Cette coopération permet à Akanea de proposer aux professionnels une solution standardisée et complète., pour une mise en œuvre simplifiée et rapide. Développée par Kimayo en 2018, l’applicationSe dit souvent application mobile. Se télécharge à titre gratuit ou payant depuis le système d’exploitation d’un smartphone ou d’une tablette. est disponible sur toutes les plateformes (pc, smartphone, tablette). À la base, elle a été surtout créée pour répondre aux besoins des professionnels dans le milieu de l’agroalimentaire, en ayant l’objectif de faciliter les processus. (DLC, mercuriales, livraison, traçabilité…). Intégrée à l’applicationSe dit souvent application mobile. Se télécharge à titre gratuit ou payant depuis le système d’exploitation d’un smartphone ou d’une tablette. Konnect’Agro d’Akanea, la solution de Kimayo souhaite proposer un nouveau canal de vente totalement digitalisé sous la marque du fournisseur (applicationSe dit souvent application mobile. Se télécharge à titre gratuit ou payant depuis le système d’exploitation d’un smartphone ou d’une tablette. mobile/site web de l’entreprise.
