Airbus adopte le CRM de Salesforce pour optimiser sa production
Lors du salon du Bourget, Airbus a annoncé un changement stratégique majeur : l’adoption du CRM de Salesforce. L’objectif de ce projet est de gagner en agilité, en réactivité et d’améliorer la cadence de production. Le choix du progiciel de Customer Relationship Management (CRM) a été crucial pour gérer efficacement le nombre croissant de commandes et les montants associés.
L’importance du CRM Salesforce pour Airbus
Amélioration des prévisions de ventes avec l’IA Einstein
Le logiciel de gestion de la relation client (GRC) de Salesforce permettra à Airbus de s’appuyer sur Einstein, l’intelligence artificielle de Salesforce. Cette technologie offre des prévisions précises des volumes de ventes et contribue à réduire le cycle de vente, notamment le lead time. Grâce à ces innovations, Airbus peut anticiper plus efficacement les demandes du marché et ajuster sa production en conséquence.
Sécurisation des données et accessibilité en mobilité
Airbus a choisi Salesforce pour sa capacité à répondre à des exigences strictes de sécurisation des données. En mode SaaS, les données sont stockées dans le Cloud, offrant à Airbus une sécurité accrue grâce à des garanties géographiques spécifiques. De plus, l’accès en mobilité offert par Salesforce est un avantage crucial pour Airbus, permettant à ses équipes de travailler de manière flexible et efficace, peu importe leur localisation.
Interface utilisateur intuitive et moderne
Une autre raison clé du choix de Salesforce par Airbus est son interface utilisateur moderne, qui ressemble davantage à un réseau social qu’à un CRM traditionnel. Cette caractéristique facilite la prise en main du système, particulièrement pour la nouvelle génération d’utilisateurs, favorisant ainsi une adoption rapide et efficace au sein de l’entreprise.
Perspectives d’avenir avec Salesforce
Avec l’adoption de Salesforce, Airbus se positionne pour une croissance continue et une amélioration de ses processus opérationnels. Le CRM de Salesforce n’est pas seulement un outil de gestion des ventes, mais une plateforme complète qui soutient la stratégie globale d’Airbus en matière de gestion de la relation client, de production et de sécurisation des données.
L’adoption de Salesforce par Airbus marque un tournant dans la gestion de la relation client pour l’industrie aéronautique. En intégrant des technologies de pointe comme l’intelligence artificielle et en assurant une sécurisation robuste des données, Airbus démontre son engagement à rester à la pointe de l’innovation. Pour découvrir comment le CRM de Salesforce peut transformer votre entreprise, explorez les solutions disponibles dès aujourd’hui.
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